Política de Privacidad

Su privacidad es importante para Conquer Social Anxiety. Le rogamos que lea atentamente este aviso de privacidad, ya que contiene información importante sobre quiénes somos, cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos información personal, sus derechos en relación con su información personal y sobre cómo ponerse en contacto con nosotros y con las autoridades de supervisión en caso de que tenga una queja.

1. Quiénes somos

Conquer Social Anxiety recoge, utiliza y es responsable de cierta información personal sobre usted.

Ley de protección de la privacidad de los niños en línea

Este sitio web y los productos y servicios ofrecidos en él no están destinados a personas menores de 18 años. Conquer Social Anxiety no recoge a sabiendas la información de cualquier persona menor de 18 años de edad. Conquer Social Anxiety prohíbe a los niños menores de 18 años utilizar todas las partes interactivas de este sitio web, incluyendo dejar cualquier comentario, rellenar formularios o enviar información de otra manera. Conquistar la Ansiedad Social no recogerá a sabiendas la información personalmente identificable de niños menores de 18 años. Si Conquer Social Anxiety se entera de que tiene cualquier información o contenido de cualquier persona menor de 18 años, borrará esa información.

La información personal que recogemos y utilizamos

3a. Información recopilada por nosotros

Conquer Social Anxiety puede recoger, utilizar y es responsable de cierta información personal que usted proporciona cuando

  • se inscribe voluntariamente para recibir boletines de noticias y correos electrónicos de marketing,
  • se inscribe para recibir regalos gratuitos,
  • pide un servicio o producto,
  • rellena cualquier tipo de formulario o se pone en contacto con Conquer Social Anxiety a través de un formulario en línea o un correo electrónico.

La información recopilada puede incluir

  • su nombre,
  • su dirección de correo electrónico,
  • su dirección postal,
  • su número de teléfono,
  • su mensaje a nosotros,
  • y/o su información de facturación.

No es necesario que proporcione ninguna información de identificación personal por el mero hecho de acceder o visitar este sitio web.

www.conquersocialanxiety.com no responde a las señales Do Not Track de su navegador.

www.conquersocialanxiety.com puede recopilar información de dominio y “cookies” (pequeños archivos guardados en su disco duro por su navegador web) para

  • analizar el rendimiento del sitio web,
  • rastrear los patrones de los usuarios,
  • guardar información de sus visitas anteriores y
  • personalizar su experiencia.

Le pediremos su consentimiento para permitirnos utilizar cookies. www.conquersocialanxiety.com o sus proveedores externos pueden recopilar información no personal mediante el uso de estas tecnologías. La información no personal puede incluir

  • el navegador que utiliza,
  • el tipo de ordenador que utiliza,
  • información técnica sobre su medio de conexión a este sitio web, como los sistemas operativos y los proveedores de servicios de Internet utilizados, y
  • otra información similar.

Los sistemas de www.conquersocialanxiety.com también pueden recopilar automáticamente información sobre:

  • las áreas que usted visita,
  • los términos de búsqueda que utiliza en este sitio web, y
  • los enlaces que seleccione dentro de este sitio web a otras áreas de Internet.

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), estamos regulados por el Reglamento General de Protección de Datos que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido) y somos responsables como controladores de esa información personal a los efectos de esas leyes.

3b. Cómo utilizamos su información personal

Conquer Social Anxiety recopila dicha información con el fin de

  • enviar boletines y correos electrónicos de marketing,
  • entregar regalos gratuitos,
  • cumplir con los pedidos,
  • completar las transacciones de los clientes,
  • prestar servicios y productos,
  • responder a la correspondencia,
  • supervisar concursos y promociones,
  • y mejorar el rendimiento del sitio web y el servicio al cliente.

3c. Con quién compartimos su información personal

Conquer Social Anxiety respeta su privacidad y nunca venderá, comerciará o transferirá su información personal identificable a terceros (más allá de lo necesario para cumplir con las transacciones de los clientes o para la funcionalidad básica de un servicio en línea) sin su consentimiento.

No obstante, compartimos su información con nuestros proveedores de servicios externos:

  • MailChimp, nuestro proveedor de boletines de noticias y correos electrónicos de marketing,
  • Stripe y Paypal, nuestros procesadores de pagos,
  • Otros proveedores de servicios de terceros que utilizamos son: Microsoft, WordPress, A2 Hosting, Whatsapp

Este intercambio de datos nos permite:

  • enviar boletines y correos electrónicos de marketing,
  • entregar regalos gratuitos,
  • cumplir con los pedidos,
  • completar las transacciones de los clientes,
  • prestar servicios y productos,
  • responder a la correspondencia,
  • supervisar concursos y promociones,
  • y mejorar el rendimiento del sitio web y el servicio al cliente.

Estos terceros receptores tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo -para más información, incluyendo la forma en que protegemos sus datos personales cuando esto ocurre, vea Transferencia de su información fuera del EEE.

Conquer Social Anxiety puede revelar información personal para hacer cumplir los términos y condiciones de uso de su sitio web, otros términos y condiciones, gestionar su negocio, proteger a los usuarios o al público en general, o para cumplir con las obligaciones legales.

Si usted da su permiso a Conquer Social Anxiety, puede también utilizar la información de identificación personal para la comercialización interna o externa y los propósitos promocionales.

En ocasiones, Conquer Social Anxiety puede recoger información de identificación personal de usted en relación con concursos opcionales, ofertas especiales o promociones. Conquer Social Anxiety compartirá tal información con los terceros necesarios para llevar a cabo el concurso, la oferta especial o la promoción. Pediremos su consentimiento a tal divulgación y uso de tal información, antes de su participación en el concurso, la oferta especial o la promoción.

No compartiremos su información personal con ningún otro tercero.

3d. Si tiene que proporcionar información y por qué

No le exigimos que proporcione ningún dato personal para el mero acceso o visita a este sitio web. El suministro de otros datos personales, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, su número de teléfono, su mensaje a nosotros, y/o su información de facturación se solicita sólo cuando es necesario para permitirnos enviar boletines y correos electrónicos de marketing, entregar regalos gratuitos, cumplir con los pedidos, completar las transacciones de los clientes, entregar servicios y productos, responder a la correspondencia, supervisar los concursos y promociones, y mejorar el rendimiento del sitio web y el servicio al cliente.

3e. Cuánto tiempo se conservará su información personal

Conservaremos su información personal sólo mientras la necesitemos por motivos comerciales, contractuales, legales, contables y/o fiscales.

3f. Razones por las que podemos recoger y utilizar su información personal

Conquer Social Anxiety recopila y utiliza su información personal para promover las siguientes bases legales:

  • Consentimiento, nuestra base legal para recopilar y utilizar su información personal al enviar boletines y correos electrónicos de marketing, entregar regalos gratuitos, mejorar el rendimiento del sitio web y el servicio al cliente, supervisar concursos y promociones, y responder a la correspondencia.
  • Contrato, nuestra base legal para recopilar y utilizar su información al cumplir con los pedidos, completar las transacciones de los clientes y entregar los servicios y productos.

Uso y transferencia de su información fuera del EEE

Este sitio web es operado en Colombia y los terceros con los que podríamos compartir su información personal, como se ha explicado anteriormente, están ubicados en los Estados Unidos o proporcionan servicios de alojamiento global. Si usted se encuentra en el EEE o en cualquier otro lugar fuera de Colombia y Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que proporcione será transferida a Colombia, Estados Unidos o cualquier otra región del mundo donde nuestros terceros proveedores de servicios tengan servicios de alojamiento. Al utilizar este sitio web, participar en cualquiera de sus servicios y/o proporcionar su información, usted acepta esta transferencia.

Estos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el Reino Unido y el EEE. Si bien la Comisión Europea no ha adoptado una decisión formal de que estos países ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos similar al que se aplica en el Reino Unido y el EEE, cualquier transferencia de su información personal estará sujeta a las salvaguardias pertinentes del Reglamento General de Protección de Datos, que están diseñadas para ayudar a salvaguardar sus derechos de privacidad y ofrecerle soluciones en el improbable caso de que se haga un mal uso de su información personal.

Si desea más información, consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más abajo. Por lo demás, no transferiremos sus datos personales fuera del EEE ni a ninguna organización (u organismos subordinados) regida por el derecho internacional público o que se haya creado en virtud de algún acuerdo entre dos o más países.

5. Sus derechos

Si desea darse de baja de la recepción de correos electrónicos de Conquer Social Anxiety, puede hacerlo en cualquier momento. Cada correo electrónico de Conquer Social Anxiety incluye instrucciones para darse de baja de estas comunicaciones por correo electrónico. También puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a contact@conquersocialanxiety.com.

Si está cubierto por el Reglamento General de Protección de Datos, tiene una serie de derechos importantes y gratuitos. En resumen, se trata de los derechos a:

  • Tratamiento justo de la información y transparencia sobre el uso que hacemos de sus datos personales
  • Acceder a su información personal y a otra información complementaria que ya se contempla en este Aviso de Privacidad
  • Exigirnos que corrijamos cualquier error en la información que tenemos sobre usted
  • Exigir el borrado de la información personal que le concierne en determinadas situaciones
  • Recibir la información personal que le concierne y que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tener derecho a transmitir esos datos a un tercero en determinadas situaciones
  • oponerse en cualquier momento al tratamiento de la información personal que le concierne para la comercialización directa
  • oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de forma similar
  • Oponerse, en otras situaciones, a que sigamos tratando sus datos personales
  • Restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

También puede tener derecho a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados por nuestro incumplimiento de cualquier ley de protección de datos.

Para obtener más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, consulte la Guía de la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO) sobre los derechos de las personas en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, disponible en: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor

  • Envíenos un correo electrónico, llame o escriba,
  • Proporcionarnos información suficiente para identificarle (su nombre y dirección de correo electrónico),
  • Proporcionarnos una prueba de su identidad y dirección (una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o tarjeta de crédito), y
  • Proporcionarnos la información a la que se refiere su solicitud, incluido el número de pedido, si procede.

6. Mantener la seguridad de su información personal

Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente, se utilice o se acceda a ella de forma no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una verdadera necesidad comercial de conocerla. Las personas que procesan su información sólo lo hacen de forma autorizada y están sujetas al deber de confidencialidad.

También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a las autoridades competentes cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando la ley nos obligue a hacerlo.

Por favor, tenga en cuenta que cualquier comentario o información que publique en el sitio web de Conquer Social Anxiety y en las páginas de las redes sociales se hace público y terceros pueden utilizar su información. Conquer Social Anxiety no es responsable de cualquier uso no autorizado por parte de terceros en dicho contexto. Usted divulga dicha información bajo su propio riesgo.

7. Enlaces a otros sitios

Usted puede ver la publicidad u otro contenido en este sitio web que se vincula a los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciadores u otros terceros. Cualquier producto o servicio alcanzado a través de un enlace de terceros está sujeto a políticas de privacidad separadas. Conquer Social Anxiety no se responsabiliza de ningún contenido ni de las acciones realizadas por dichos sitios web de terceros.

8. Cómo reclamar

Esperamos poder resolver cualquier cuestión o preocupación que nos plantee sobre el uso que hacemos de su información.

Si usted está cubierto por el Reglamento General de Protección de Datos, puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión, en particular en el estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) en el que trabaja, vive normalmente o donde se produjo cualquier presunta infracción de las leyes de protección de datos.

9. Cambios en este aviso de privacidad

Esta política es efectiva a partir del 20 de abril de 2019. Podemos cambiar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y le notificaremos cualquier cambio por correo electrónico.

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, la información que tenemos sobre usted, o desea cambiar su información personal en nuestros registros, póngase en contacto con:

Martin Stork, Presidente de Conquer Social Anxiety
en contact@conquersocialanxiety.com o
CR 37 A CL 2 Sur 83 – 202, Medellín, Colombia, 050021

11. ¿Necesita ayuda adicional?

Si desea este aviso en otro formato (por ejemplo: audio, letra grande, braille), póngase en contacto con nosotros (véase “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más arriba).