Aide urgente et services d’urgence

Aide en situation de crise

Conquer Social Anxiety fournit des informations éducatives sur l’anxiété sociale.

Nous ne proposons ni aide en situation de crise, ni assistance d’urgence, ni diagnostic, ni psychothérapie, ni avis médical, ni traitement individualisé en santé mentale.

Informations relatives aux situations de crise vérifiées pour la dernière fois le 24 juillet 2026

Si vous êtes en danger immédiat

S’il existe un risque immédiat pour votre sécurité ou celle d’une autre personne, contactez immédiatement les services d’urgence du pays ou de l’endroit où vous vous trouvez.

Vous pouvez :

  • appeler le numéro d’urgence local ;
  • vous rendre au service d’urgence le plus proche ;
  • demander à une personne proche de rester avec vous, si cela peut se faire en toute sécurité ;
  • contacter une personne de confiance et lui dire que vous avez besoin d’une aide immédiate ;
  • vous éloigner de tout objet susceptible d’être utilisé pour vous faire du mal ou faire du mal à quelqu’un, si vous pouvez le faire sans danger.

Si vous vous trouvez ailleurs, utilisez le numéro d’urgence correspondant à votre pays ou lieu actuel.

Si vous avez besoin d’une aide urgente en santé mentale

Si vous n’êtes pas en danger immédiat, mais avez besoin d’une aide urgente, contactez une ligne locale d’aide en situation de crise, un professionnel de santé, un thérapeute, un service urgent de santé mentale, un hôpital ou une personne de confiance près de chez vous.

Une aide urgente peut être appropriée si vous :

  • vous sentez incapable de faire face à la situation ou d’assurer votre sécurité ;
  • pensez risquer de vous faire du mal ;
  • pensez risquer de faire du mal à quelqu’un ;
  • avez des pensées suicidaires ;
  • ressentez une détresse, une panique, un désespoir ou un débordement émotionnel intenses ;
  • vous sentez déconnecté de la réalité ou incapable de gérer ce qui se passe ;
  • êtes sérieusement préoccupé par votre sécurité ou celle d’une autre personne.

Trouver une aide en situation de crise dans votre pays

Les numéros d’aide en situation de crise et les services urgents de santé mentale varient selon les pays et les régions.

Si vous ne savez pas vers qui vous tourner, vous pouvez utiliser un répertoire international pour trouver des services d’aide en situation de crise ou de soutien émotionnel dans votre pays.

Vous pouvez également consulter les informations du service de santé officiel de votre pays ou rechercher :

  • « ligne d’aide en cas de crise suicidaire » suivi du nom de votre pays ;
  • « aide urgente en santé mentale » suivi du nom de votre pays ;
  • « service d’urgence en santé mentale » suivi du nom de votre ville ou région.

Vérifiez que tout numéro trouvé provient d’un service de santé officiel, d’une organisation reconnue d’aide en situation de crise ou d’un répertoire vérifié de lignes d’aide.

Si vous êtes déjà suivi par un médecin, un thérapeute, un psychiatre ou un service de santé mentale, contactez-le ou suivez le plan de crise ou de sécurité que vous avez élaboré avec ses professionnels.

Si vous aidez une autre personne

Si une personne vous dit qu’elle risque de se faire du mal ou de faire du mal à quelqu’un, prenez ses paroles au sérieux.

Selon la situation, vous pouvez :

  • rester avec elle si cela ne vous met pas en danger ;
  • l’écouter calmement sans discuter, juger ou minimiser ce qu’elle ressent ;
  • lui demander directement si elle pense au suicide ou se trouve en danger immédiat ;
  • l’aider à contacter les services d’urgence, une ligne d’aide en situation de crise, un professionnel de santé ou une personne de confiance ;
  • réduire l’accès à tout objet susceptible d’être utilisé pour causer un dommage immédiat, mais uniquement si vous pouvez le faire sans danger ;
  • appeler vous-même les services d’urgence s’il existe un risque immédiat.

Ne vous mettez pas en danger. Si vous craignez pour votre propre sécurité, rendez-vous dans un endroit plus sûr et contactez les services d’urgence.

Ce que ce site peut et ne peut pas faire

Conquer Social Anxiety peut vous aider à vous informer sur l’anxiété sociale, l’évitement, les comportements de sécurité, les symptômes, les options thérapeutiques et le rétablissement.

Ce site ne peut pas :

  • répondre aux urgences ;
  • surveiller votre sécurité ;
  • proposer une intervention ou un accompagnement en situation de crise ;
  • établir un diagnostic ;
  • fournir une psychothérapie ;
  • prendre des décisions concernant les médicaments ;
  • remplacer un médecin, un thérapeute, un psychiatre, un service d’urgence ou une ligne d’aide en situation de crise.

Pour en savoir plus sur ces limites, consultez l’Avertissement médical et relatif à la santé mentale.

Si vous n’êtes pas en situation de crise, mais avez besoin d’aide

Si vous rencontrez des difficultés liées à l’anxiété sociale, mais ne vous trouvez pas en danger immédiat, ces pages peuvent vous être utiles.

Commencez ici

Commencez par une orientation guidée si vous ne savez pas par où commencer.

Ces pages fournissent des informations éducatives. Elles ne remplacent pas une aide professionnelle.

Rappel final