Conditions d’utilisation

Ce que propose ce site

Conquer Social Anxiety est une plateforme éducative consacrée à l’anxiété sociale.

Le site peut proposer :

• des articles et guides éducatifs ;
• des outils d’auto-réflexion ;
• des cours par e-mail et des lettres d’information ;
• des ressources téléchargeables ;
• des cours en ligne ;
• des produits numériques ;
• des informations sur l’anxiété sociale, les options thérapeutiques et le rétablissement.

Le site vise à aider les visiteurs à mieux comprendre l’anxiété sociale et à prendre des décisions éclairées. Il ne fournit ni soins individualisés ni traitement professionnel.

Condition d’âge

Ce site ainsi que ses produits et services sont destinés aux adultes âgés de 18 ans ou plus.

En créant un compte, en vous abonnant à un service restreint ou en effectuant un achat, vous confirmez avoir au moins 18 ans et être juridiquement en mesure de conclure l’accord concerné.

Nous ne vendons pas sciemment de produits, de cours ou de services directement à des personnes de moins de 18 ans.

Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu de ce site appartient à Conquer Social Anxiety Ltd ou est utilisé avec autorisation et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Cela peut inclure les textes, articles, structures de page, illustrations originales, téléchargements, supports de cours, vidéos, fiches de travail, logos, éléments de marque et autres contenus originaux.

Vous pouvez consulter, télécharger ou imprimer des pages ou documents individuels pour votre usage personnel et non commercial, à condition de ne pas supprimer les mentions de propriété ni présenter le contenu comme étant le vôtre.

Sauf autorisation légale ou autorisation écrite de notre part, vous ne devez pas :

• copier, reproduire, republier ou redistribuer des parties substantielles du contenu de CSA ;
• vendre, concéder sous licence ou exploiter commercialement le contenu de CSA ;
• modifier les supports de CSA ou créer à partir d’eux des produits commerciaux dérivés ;
• utiliser les supports de cours ou téléchargements pour créer un produit ou service concurrent ;
• utiliser des parties substantielles du contenu de CSA dans des jeux de données d’entraînement, des systèmes automatisés ou des outils de génération de contenu ;
• supprimer les mentions de droits d’auteur, de marque, d’attribution ou de propriété ;
• présenter le contenu de CSA comme votre propre travail.

Rien dans les présentes Conditions ne limite les usages autorisés par le droit applicable en matière de propriété intellectuelle, notamment la citation, la critique, la recension ou toute autre exception applicable.

Si vous souhaitez utiliser du contenu de CSA au-delà d’un usage personnel ou d’un usage autorisé par la loi, veuillez nous contacter.

Cours par e-mail et lettres d’information

Si vous vous inscrivez à un cours par e-mail, à une lettre d’information ou à une ressource gratuite, nous pouvons vous envoyer le contenu demandé ainsi que les communications associées conformément aux informations présentées lors de votre inscription.

Lorsque cela est requis, les e-mails marketing ne sont envoyés qu’avec votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans un e-mail ou en écrivant à :

contact@conquersocialanxiety.com

La désinscription des e-mails marketing ne nous empêche pas d’envoyer, lorsque cela est nécessaire, des communications essentielles relatives aux transactions, à la sécurité, aux comptes ou aux services.

Pour savoir comment nous traitons les données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Remboursements, annulations et droits des consommateurs

Les conditions de remboursement et d’annulation applicables à un produit, un cours, un abonnement ou une ressource numérique particulière seront présentées sur la page de vente ou de paiement correspondante.

Rien dans les présentes Conditions n’exclut, ne restreint ni ne remplace les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints.

Contenu numérique

Si vous bénéficiez légalement d’un délai de rétractation, il peut vous être demandé de donner votre consentement exprès avant de recevoir un accès immédiat au contenu numérique et de reconnaître que votre droit de rétractation peut être perdu dès le début de la fourniture du contenu numérique.

Si le consentement ou la reconnaissance requis n’a pas été obtenu, vos droits légaux restent inchangés.

Services et cours en ligne

Lorsque vous demandez qu’un service commence pendant un délai de rétractation applicable, il peut vous être demandé d’en solliciter expressément l’exécution anticipée. Si vous annulez ensuite pendant ce délai, vous pouvez être tenu de payer un montant proportionnel aux services déjà fournis, lorsque la loi le permet.

Contenu défectueux ou non conforme à sa description

Des recours légaux peuvent s’appliquer si un contenu numérique, un produit ou un service est défectueux, ne correspond pas à sa description ou n’est pas fourni selon le niveau exigé par le droit de la consommation applicable. Toute politique de remboursement volontaire s’ajoute à ces droits.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de remboursement ou écrivez à:

contact@conquersocialanxiety.com

Disponibilité des cours et produits

Nous nous efforçons de maintenir le site, les cours et les produits numériques disponibles et fonctionnels, mais nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu.

L’accès peut être interrompu occasionnellement en raison d’une maintenance, de problèmes techniques, d’incidents de sécurité, de problèmes d’hébergement, de mises à jour ou de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Les contenus et ressources gratuits du site peuvent être mis à jour, révisés, remplacés ou supprimés à mesure que le site évolue.

Si vous avez acheté un produit ou un cours, nous n’apporterons pas sans motif valable de modification réduisant sensiblement ce que vous avez acheté. Les modifications importantes de l’accès payant seront gérées conformément aux conditions d’achat et au droit de la consommation applicable.

Si nous cessons de proposer un produit ou service payant avant la fin d’une période d’accès convenue, nous fournirons un recours approprié, qui peut inclure le maintien de l’accès, un remplacement raisonnable ou un remboursement total ou proportionnel, selon les circonstances et le droit applicable.

Liens vers des tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites, outils, articles de recherche, services ou ressources de tiers.

Ces liens peuvent être fournis à titre de référence, pour des raisons pratiques ou pour approfondir un sujet. Nous ne contrôlons pas les sites tiers, auxquels s’appliquent leurs propres contenus, politiques de confidentialité, pratiques de sécurité, disponibilité et conditions.

Un lien ne signifie pas nécessairement que CSA approuve l’intégralité du site externe, de l’organisation, du produit ou du service.

Vous devez examiner les informations pertinentes du tiers avant de vous fier à une ressource externe, de fournir des données personnelles ou d’effectuer une transaction.

Responsabilité

Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation serait illégale. Cela inclut la responsabilité en cas de :

• décès ou dommage corporel causé par une négligence ;
• fraude ou déclaration frauduleuse ;
• violation de droits légaux des consommateurs ;
• toute autre responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

Si nous ne respectons pas les présentes Conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages qui constituent une conséquence prévisible de notre manquement ou de notre défaut de diligence et de compétence raisonnables.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages qui n’étaient pas raisonnablement prévisibles lors de la formation du contrat concerné, qui n’ont pas été causés par notre manquement ou qui résultent de votre utilisation illégale ou substantiellement abusive du site.

Si vous utilisez ce site en qualité de consommateur, il est fourni pour un usage personnel et non commercial. Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales résultant d’un usage en qualité de consommateur, telles qu’une perte de bénéfices, de revenus, d’opportunités commerciales ou une interruption d’activité.

Ces limitations n’affectent pas les recours dont vous disposez en vertu du droit de la consommation applicable.

Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions et tout litige extracontractuel qui en découle sont régis par les lois de l’Angleterre et du pays de Galles.

Si vous êtes un consommateur résidant en Angleterre ou au pays de Galles, les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles seront généralement compétents. Si vous résidez en Écosse, en Irlande du Nord, dans l’Espace économique européen, en Suisse ou dans un autre pays, vous pouvez également être autorisé à engager une procédure devant les tribunaux de votre lieu de résidence.

Vous pouvez également bénéficier de protections obligatoires accordées aux consommateurs par la loi du pays dans lequel vous résidez habituellement. Rien dans les présentes Conditions ne vise à vous priver de protections qui ne peuvent légalement être exclues par une clause de choix de loi ou de juridiction.

Avant d’engager une procédure formelle, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions continueront de s’appliquer dans la mesure permise par la loi.

Toute disposition invalide ou inapplicable sera réputée modifiée uniquement dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable, lorsque le droit applicable le permet.