Politique de Confidentialité

Ta vie privée est importante pour Conquer Social Anxiety Ltd. Lis attentivement cet avis de confidentialité car il contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons les informations personnelles, tes droits par rapport à tes informations personnelles et sur la façon de nous contacter et de contacter les autorités de surveillance en cas de plainte.

1. Qui nous sommes

Conquer Social Anxiety collecte, utilise et est responsable de certaines informations personnelles te concernant.

2. Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants

Ce site Web et tous les produits et services qui y sont proposés ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Conquer Social Anxiety ne collecte pas sciemment des informations auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Conquer Social Anxiety interdit aux enfants de moins de 18 ans d’utiliser toutes les parties interactives de ce site Web, y compris de laisser des commentaires, de remplir des formulaires ou de soumettre des informations de toute autre manière. Conquer Social Anxiety ne collectera pas sciemment des informations permettant d’identifier les enfants de moins de 18 ans. Si Conquer Social Anxiety apprend qu’elle possède des informations ou du contenu provenant de personnes âgées de moins de 18 ans, elle supprimera ces informations.

3. Les informations personnelles que nous recueillons et utilisons

3a. Informations collectées par nous

Conquer Social Anxiety peut recueillir, utiliser et est responsable de certaines informations personnelles que tu fournis lorsque tu :

  • t’inscris volontairement à des bulletins d’information et des courriels de marketing,
  • t’inscris pour recevoir des cadeaux gratuits,
  • commandes un service ou un produit,
  • remplis tout type de formulaire, ou contacte Conquer l’anxiété sociale par le biais d’un formulaire en ligne ou d’un e-mail.

Les informations recueillies peuvent inclure :

  • ton nom,
  • ton adresse e-mail,
  • ton adresse postale,
  • ton numéro de téléphone,
  • ton message à nous,
  • et/ou tes informations de facturation.

Tu n’es pas tenu de fournir des informations d’identification personnelle pour simplement accéder ou visiter ce site Web.

www.conquersocialanxiety.com ne répond pas aux signaux Do Not Track de ton navigateur.

www.conquersocialanxiety.com peut collecter des informations de domaine et des “cookies” (petits fichiers enregistrés sur ton disque dur par ton navigateur Web) pour :

  • analyser les performances du site Web,
  • suivre les habitudes des utilisateurs,
  • enregistrer les informations de tes précédentes visites, et
  • personnaliser ton expérience.

Nous te demanderons ton consentement pour nous permettre d’utiliser des cookies. www.conquersocialanxiety.com ou ses fournisseurs tiers peuvent collecter des informations non personnelles grâce à l’utilisation de ces technologies. Les informations non personnelles peuvent inclure :

  • le navigateur que tu utilises,
  • le type d’ordinateur que tu utilises,
  • des informations techniques sur ton moyen de connexion à ce site Web, comme les systèmes d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, et
  • d’autres informations similaires.

Les systèmes de www.conquersocialanxiety.com peuvent également recueillir automatiquement des informations sur :

  • les zones que tu visites,
  • les termes de recherche que tu utilises sur ce site Web, et
  • les liens que tu peux sélectionner à partir de ce site Web vers d’autres zones d’Internet.

Si tu es situé dans l’Espace économique européen (EEE), nous sommes régis par le Règlement général sur la protection des données qui s’applique dans toute l’Union européenne (y compris au Royaume-Uni) et nous sommes responsables en tant que contrôleur de ces informations personnelles aux fins de ces lois.

3b. Comment nous utilisons tes informations personnelles

Conquer Social Anxiety collecte ces informations afin de :

  • envoyer des bulletins d’information et des e-mails de marketing,
  • distribuer des cadeaux gratuits,
  • exécuter des commandes,
  • effectuer des transactions avec les clients,
  • fournir des services et des produits,
  • répondre à la correspondance,
  • superviser les concours et les promotions,
  • et améliorer les performances du site Web et le service client.

3c. Avec qui nous partageons tes informations personnelles

Conquer Social Anxiety respecte ta vie privée et ne vendra, n’échangera ou ne transférera jamais tes informations personnelles identifiables à des tiers (au-delà de ce qui est nécessaire pour exécuter les transactions des clients ou pour la fonctionnalité de base d’un service en ligne) sans ton consentement.

Cependant, nous partageons tes informations avec nos prestataires de services tiers :

  • MailChimp, notre fournisseur de newsletter et d’e-mails marketing,
  • Stripe et Paypal, nos processeurs de paiement,
  • Les autres fournisseurs de services tiers que nous utilisons sont : Microsoft, WordPress, A2 Hosting, Whatsapp.

Ce partage de données nous permet de :

  • envoyer des newsletters et des e-mails marketing,
  • d’offrir des cadeaux gratuits,
  • exécuter des commandes,
  • effectuer des transactions avec les clients,
  • fournir des services et des produits,
  • répondre à la correspondance,
  • superviser les concours et les promotions,
  • et améliorer les performances du site Web et le service client.

Ces destinataires tiers sont basés en dehors de l’Espace économique européen – pour plus d’informations, notamment sur la façon dont nous protégeons tes données personnelles lorsque cela se produit, voir Transfert de tes informations hors de l’EEE.

Conquer Social Anxiety peut divulguer des informations personnelles pour faire appliquer les conditions d’utilisation de son site Web, d’autres conditions générales, gérer son activité, protéger les utilisateurs ou le grand public, ou pour se conformer aux obligations légales.

Si tu donnes ta permission à Conquer Social Anxiety, elle peut également utiliser les informations d’identification personnelle à des fins de marketing et de promotion internes ou externes.

À l’occasion, Conquer Social Anxiety peut recueillir des informations d’identification personnelles auprès de toi dans le cadre de concours facultatifs, d’offres spéciales ou de promotions. Conquer Social Anxiety partagera ces informations avec les tiers nécessaires pour mener à bien le concours, l’offre spéciale ou la promotion. Nous te demanderons ton consentement pour une telle divulgation et utilisation de ces informations, avant ta participation au concours, à l’offre spéciale ou à la promotion.

Nous ne partagerons pas tes informations personnelles avec d’autres tiers.

3d. Les informations doivent-elles être fournies par toi et pourquoi?

Nous ne te demandons pas de fournir des données personnelles pour simplement accéder ou visiter ce site Web. La fourniture d’autres données personnelles, telles que ton nom, ton adresse e-mail, ton adresse postale, ton numéro de téléphone, le message que tu nous as adressé et/ou tes informations de facturation, n’est demandée que lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d’envoyer des bulletins d’information et des e-mails marketing, de livrer des cadeaux gratuits, d’exécuter des commandes, de réaliser des transactions avec les clients, de livrer des services et des produits, de répondre à la correspondance, de superviser des concours et des promotions et d’améliorer les performances du site Web et le service client.

3e. Combien de temps tes informations personnelles seront-elles conservées?

Nous ne conserverons tes informations personnelles qu’aussi longtemps que nous en aurons besoin pour des raisons commerciales, contractuelles, juridiques, comptables et/ou fiscales.

3f. Raisons pour lesquelles nous pouvons recueillir et utiliser tes informations personnelles

Conquer Social Anxiety collecte et utilise tes informations personnelles pour les bases légales suivantes :

  • Consentement, notre base légale pour collecter et utiliser tes informations personnelles lors de l’envoi de newsletters et de courriels marketing, de la livraison de cadeaux gratuits, de l’amélioration des performances du site Web et du service client, de la supervision des concours et des promotions, et de la réponse à la correspondance.
  • Contrat, notre base légale pour collecter et utiliser tes informations lors de l’exécution de commandes, de la réalisation de transactions clients et de la livraison de services et de produits.

4. Utilisation et transfert de tes informations hors de l’EEE

Ce site Web est exploité en Colombie et les tiers avec lesquels nous pourrions partager tes informations personnelles comme expliqué ci-dessus sont situés aux États-Unis ou fournissent des services d’hébergement mondiaux. Si tu es situé dans l’EEE ou ailleurs en dehors de la Colombie et des États-Unis, sache que les informations que tu fournis seront transférées en Colombie, aux États-Unis ou dans toute autre région du monde où nos fournisseurs de services tiers ont des services d’hébergement. En utilisant ce site Web, en participant à l’un de ses services et/ou en fournissant tes informations, tu consens à ce transfert.

Ces pays n’ont pas les mêmes lois sur la protection des données que le Royaume-Uni et l’EEE. Bien que la Commission européenne n’ait pas rendu de décision officielle indiquant que ces pays offrent un niveau adéquat de protection des données similaire à celui qui s’applique au Royaume-Uni et à l’EEE, tout transfert de tes informations personnelles sera soumis aux garanties pertinentes du Règlement général sur la protection des données qui sont conçues pour aider à protéger tes droits à la vie privée et te donner des recours dans le cas improbable d’une mauvaise utilisation de tes informations personnelles.

Si tu souhaites obtenir de plus amples informations, consulte la rubrique “Comment nous contacter” ci-dessous. Nous ne transférerons pas autrement tes données personnelles en dehors de l’EEE ou à toute organisation (ou organes subordonnés) régie par le droit international public ou qui est mise en place en vertu d’un accord entre deux ou plusieurs pays.

5. Tes droits

Si tu veux te désabonner de la réception des e-mails de Conquer Social Anxiety, tu peux le faire à tout moment. Chaque e-mail de Conquer Social Anxiety comprend des instructions pour se désabonner de ces communications par e-mail. Tu peux aussi te désabonner à tout moment en envoyant un courriel à contact@conquersocialanxiety.com.

Si tu es couvert par le Règlement général sur la protection des données, tu as un certain nombre de droits importants et gratuits. En résumé, il s’agit des droits suivants :

  • Traitement équitable des informations et transparence sur la façon dont nous utilisons tes informations personnelles.
  • Accéder à tes informations personnelles et à certaines autres informations supplémentaires que le présent avis de confidentialité est déjà conçu pour traiter.
  • Exiger que nous corrigions toute erreur dans les informations que nous détenons à ton sujet
  • Exiger l’effacement des informations personnelles te concernant dans certaines situations
  • Recevoir les informations personnelles te concernant que tu nous as fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avoir le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations.
  • S’opposer à tout moment au traitement des informations personnelles te concernant à des fins de marketing direct.
  • S’opposer à ce que des décisions soient prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques te concernant ou qui t’affectent de manière significative similaire.
  • Oppose-toi dans certaines autres situations à la poursuite du traitement de tes informations personnelles par nos soins.
  • Limiter autrement notre traitement des informations personnelles te concernant dans certaines circonstances.

Tu peux également avoir le droit de demander une indemnisation pour les dommages causés par notre violation de toute loi sur la protection des données.

Pour plus d’informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s’appliquent, consulte le guide du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO) sur les droits des individus en vertu du Règlement général sur la protection des données, disponible à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

Si tu souhaites exercer l’un de ces droits, s’il te plaît :

  • Nous envoyer un courriel, nous appeler ou nous écrire,
  • Nous fournir suffisamment d’informations pour t’identifier (ton nom et ton adresse e-mail),
  • Nous fournir une preuve de ton identité et de ton adresse (une copie de ton permis de conduire ou de ton passeport et une facture récente de services publics ou de carte de crédit), et
  • Fournis-nous les informations auxquelles ta demande se rapporte, y compris le numéro de commande le cas échéant.

6. Garde tes informations personnelles en sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que les informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée. Nous limitons l’accès à tes informations personnelles aux personnes qui ont un véritable besoin professionnel de les connaître. Les personnes qui traitent tes informations le font uniquement de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour faire face à toute suspicion de violation de la sécurité des données. Nous t’informerons, ainsi que les autorités compétentes, d’une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Veuillez noter que les commentaires ou informations que vous publiez sur le site Web de Conquer Social Anxiety et sur les pages des médias sociaux deviennent publics et que des tiers peuvent utiliser vos informations. Conquer Social Anxiety n’est pas responsable des utilisations non autorisées par des tiers dans un tel contexte. Tu divulgues de telles informations à tes propres risques.

7. Liens vers d’autres sites

Tu peux voir des publicités ou d’autres contenus sur ce site Web qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence ou autres tiers. Tout produit ou service atteint par un lien tiers est soumis à des politiques de confidentialité distinctes. Conquer Social Anxiety n’est pas responsable du contenu ou des mesures prises par ces sites tiers.

8. Comment se plaindre

Nous espérons pouvoir résoudre toute question ou préoccupation que tu soulèves concernant notre utilisation de tes informations.

Si tu es couvert par le Règlement général sur la protection des données, tu peux déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État de l’Union européenne (ou de l’Espace économique européen) où tu travailles, où tu vis normalement ou où toute infraction présumée aux lois sur la protection des données a eu lieu.

9. Modifications du présent avis de confidentialité

Cette politique est en vigueur depuis le 20 avril 2019. Nous pouvons changer, modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment et nous t’informerons de ces changements par e-mail.

10. Comment nous contacter

Si tu as des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, les informations que nous détenons à ton sujet, ou si tu souhaites modifier tes informations personnelles dans nos dossiers, veuillez contacter :

Martin Stork, Président de Conquer Social Anxiety
à contact@conquersocialanxiety.com ou
22 Wenlock Rd, Londres N1 7GU, Royaume-Uni

11. As-tu besoin d’une aide supplémentaire ?

Si tu souhaites obtenir cet avis dans un autre format (par exemple : audio, gros caractères, braille), merci de nous contacter (voir “Comment nous contacter” ci-dessus).

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