Ansiedade Social no Trabalho: Obstáculos, Dicas e Idéias de Trabalho

O transtorno de ansiedade social (TAS) é difícil de se viver. Não só causa as difíceis emoções de medo, vergonha e tristeza no dia-a-dia, mas também está ligado a uma significativa deficiência funcional em vários domínios da vida. Um deles é o local de trabalho.

As pessoas socialmente ansiosas não só se sentem mal em certos ambientes de trabalho, mas também podem ter um desempenho objetivamente pior do que outros por causa de sua condição.

Entretanto, as pessoas afetadas podem ser especialmente adequadas para certos cargos, pois seu temperamento muitas vezes vem acompanhado de importantes vantagens e pontos fortes únicos.

Se você sentir ansiedade social no local de trabalho ou estiver prestes a iniciar uma nova carreira, pode ser útil considerar as seguintes perguntas.

Como você pode trabalhar com a ansiedade social?

Para trabalhar com a ansiedade social, é importante abordar preocupações objetivas e subjetivas. Você não só quer ser capaz de cumprir suas tarefas e deveres profissionais, mas também quer estar à vontade com essas exigências e sentir-se à vontade com relação aos seus colegas e ao seu ambiente de trabalho.

É claro que o trabalho muitas vezes vem junto com estresses sociais, como conflitos interpessoais. Colegas de trabalho difíceis ou um chefe com autoridade podem representar um verdadeiro obstáculo para pessoas com fobia social.

Como a prevenção de conflitos e a ansiedade social estão intimamente ligadas e tendem a se reforçar mutuamente, quebrar este ciclo pode ser uma verdadeira mudança de jogo. Isto pode ser conseguido enfrentando deliberadamente o conflito em vez de evitá-lo e trabalhando em sua assertividade.

O Dr. Luis Escobar Pinzon, Oficial de Saúde Mental da SEAT em Barcelona, destaca isto como um ativo possível. Quando perguntado sobre os potenciais pontos fortes profissionais de pessoas com ansiedade social, ele nos contou:

“As pessoas socialmente ansiosas frequentemente têm tido tratamento de confronto onde desenvolvem uma forte resiliência. Nesses tratamentos, elas também aprendem estratégias e habilidades que lhes permitem lidar assertivamente com situações socialmente intensas”.

Devido a suas dificuldades pessoais, pessoas com fobia social podem desenvolver essas habilidades críticas, que muitas vezes são difíceis de serem encontradas na força de trabalho de uma empresa.

Portanto, buscar tratamento é um componente crucial do trabalho com ansiedade social. Assim, você pode converter uma fraqueza em um de seus maiores pontos fortes e tornar-se especialmente valioso para sua equipe.

Como encontrar um emprego se você tem ansiedade social?

Se você sofre de ansiedade social, você pode querer procurar empregos que proporcionem um ambiente de trabalho adequado à sua condição. Quando solicitado por suas fraquezas, você pode mencionar brevemente seu temperamento socialmente ansioso e que você está trabalhando para melhorar sua assertividade e gestão de conflitos.

No entanto, não exagere ao falar de sua ansiedade social.

Entrevistadores e empregadores estão principalmente interessados em saber se você será ou não capaz de completar suas tarefas a contento deles, se você será ou não capaz de executar um determinado trabalho por um período prolongado e se você será ou não uma causa de conflito interpessoal na equipe.

Portanto, não há necessidade de enfatizar em demasia sua ansiedade social. Entretanto, pode valer a pena mencionar quando lhe perguntarem sobre suas falhas ou dificuldades pessoais.

Na verdade, se você for entrevistado por um psicólogo bem treinado, sua deficiência funcional não é grave e você está trabalhando ativamente em seu problema, mencionando sua ansiedade social pode até lhe dar uma ligeira vantagem sobre outros candidatos. Isto é porque:

  • você demonstra autoconhecimento e capacidade de introspecção;
  • você afirma uma verdadeira fraqueza e não um comentário vazio, como “sou muito perfeccionista“, “me concentro demais nos detalhes“, ou “sou muito impaciente com os outros“;
  • você manifesta sua vontade de trabalhar sobre si mesmo e demonstra resiliência ao encontrar soluções para problemas difíceis;
  • e você é transparente e pode parecer mais simpático para o entrevistador.

Se este não for o caso, é provável que você seja entrevistado por alguém que não tenha um entendimento básico da psicologia humana ou que sua fobia social interfira nas tarefas que você estaria realizando.

Por esta razão, você pode querer identificar trabalhos que se adaptem a sua personalidade, suas habilidades e suas limitações únicas colocadas por sua ansiedade social.

Quais são os melhores empregos para alguém com ansiedade social?

Como a ansiedade social pode se manifestar de diferentes maneiras e em diferentes graus, não há um trabalho específico que seja melhor para todas as pessoas afetadas.

Escobar Pinzon destaca a importância de compreender cada caso individual para tomar decisões de carreira qualificadas.

“Em geral, os medos devem ser sempre analisados de perto para descobrir quais são os motivadores relevantes. Perguntas como, que pensamentos, sentimentos e crenças surgem em conexão com os medos e que efeitos físicos eles têm?, devem ser feitas e respondidas”.

Dependendo de sua luta particular com fobia social, você pode experimentar grandes problemas em uma posição que a maioria das pessoas acha bastante fácil de fazer, mas floresce em outra que muitas pessoas pensam ser difícil.

É importante considerar também se você quer ou não que seu trabalho seja socialmente desafiador. Muitas pessoas com ansiedade social se sentem inclinadas a escolher um emprego com poucas conexões e responsabilidades interpessoais.

Empregos com baixa tendência a causar angústia social

Esta escolha faz sentido se você considerar a quantidade substancial de aflição que você potencialmente experimentaria ao fazer um trabalho com muitas exigências sociais.

Segundo Escobar, “Pessoas socialmente ansiosas podem ter diferentes problemas no trabalho, principalmente relacionados a pressões relacionadas a tarefas laborais, ao ambiente de trabalho ou a conflitos entre colegas ou com seu chefe”.

Isto significa que não se trata apenas da carreira e do tipo de trabalho, mas também das características únicas de uma posição específica na qual você possa estar interessado.

No entanto, estas coisas podem ser difíceis de prever ao se candidatar a um emprego, pois muitas vezes não se tem uma visão de primeira mão destas dinâmicas antes de começar a trabalhar em um determinado cargo.

Se estas coisas são importantes para você e afetarão sua produtividade e bem-estar no local de trabalho, você pode abordá-las durante a entrevista inicial de emprego.

Dito isto, se você estiver procurando um emprego com poucas exigências sociais e diminuição do sofrimento interpessoal, as seguintes profissões podem ser opções válidas.

  • programador de computador
  • escritor profissional
  • (online) empresário
  • guarda-florestal ou funcionário florestal
  • jardineiro
  • operário de abrigo/resgate de animais
  • assistente virtual
  • contabilista
  • desenhista gráfico
  • técnico dentário
  • tradutor
  • assistente de laboratório

Apesar das vantagens de escolher um emprego socialmente não ameaçador, pode nem sempre ser a melhor escolha para as pessoas socialmente ansiosas.

Este caminho vem junto com menos possibilidades de exposição a situações sociais temidas, o que tem se mostrado um grande antídoto para sentimentos de ansiedade social (Knutsson, Nilsson, Eriksson & Järild, 2019).

Além disso, você pode estar equipado com alguns talentos preciosos que podem ser de grande utilidade em trabalhos com um componente social ou interpessoal mais forte.

Muitas pessoas têm sido capazes de reduzir significativamente seus medos sociais fazendo um trabalho socialmente exigente. Estar exposto a situações sociais desafiadoras 5 dias por semana pode ter efeitos profundos e redutores de ansiedade.

Escobar Pinzon concorda com esta perspectiva. Tomando como exemplo as ocupações sociais e de saúde, ele nos disse que “…embora estes empregos possam ser um problema para pessoas socialmente medrosas, eles podem proporcionar uma oportunidade para superar a ansiedade social”.

Escolher um emprego socialmente não ameaçador pode manter sua ansiedade à distância, mas pode potencialmente fortalecer o domínio da ansiedade social sobre você, pois você continua evitando as situações que você teme (Clark, 2005).

Portanto, escolher ou não um emprego que seja baixo em situações socialmente desafiadoras é uma escolha delicada. Especialmente se houver um trabalho específico que você realmente gostaria de fazer, talvez você queira pensar bem sobre isso.

Se você acredita que um determinado trabalho o preencherá, não deve deixar que seu medo o detenha. Lembre-se de que existem tratamentos eficazes para o TAS que podem ajudá-lo a reduzir e até mesmo superar sua ansiedade social.

Empregos que exigem sensibilidade social, consideração e interesse pela natureza humana

Dada sua pronunciada sintonia com as necessidades dos outros, as pessoas socialmente ansiosas muitas vezes se saem excepcionalmente bem em empregos com um forte componente social, de serviço ou de saúde.

Muitas vezes foram abençoadas com uma notável sensibilidade às dinâmicas interpessoais, tensões sociais, humor e emoções de outras pessoas, e uma curiosidade natural pela natureza humana.

Se este for o seu caso, você pode considerar mergulhar nas ciências sociais ou nas ciências humanas, pois você pode ser especialmente adequado para estes tópicos.

Você pode conduzir pesquisas como sociólogo, estudar culturas e grupos de pessoas como etnólogo, recontar e analisar eventos históricos como historiador, ou mesmo trabalhar diretamente com pessoas que sofrem como psicólogo clínico.

Note que muitos destes trabalhos não implicam em stress social significativo e permitem que você mergulhe no campo de acordo com seus pontos fortes e traços únicos, que também incluem seu temperamento socialmente ansioso.

A seguir estão alguns exemplos de oportunidades de carreira que muitas vezes exigem os pontos fortes únicos de pessoas socialmente ansiosas.

Infográfico: retrata alguns exemplos de oportunidades de carreira que muitas vezes exigem os pontos fortes únicos de pessoas socialmente ansiosas.
  • enfermagem
  • fisioterapia
  • terapia ocupacional
  • psicologia clínica
  • trabalho social
  • história
  • antropologia
  • arqueologia
  • etnologia
  • sociologia
  • geografia
  • ciência política

É claro, estes são apenas alguns exemplos. Há inúmeras oportunidades nestas áreas que permitem que você mantenha as tarefas socialmente desafiadoras a um mínimo e faça uso de seus talentos e potenciais únicos.

Lembre-se, o mundo precisa de espíritos sensíveis como você!

Que empregos você deveria evitar quando você tem ansiedade social?

Agora que você tem uma boa idéia do que os empregos costumam ser para pessoas socialmente ansiosas, vamos dar uma olhada em algumas bandeiras vermelhas ao procurar uma nova posição.

Há muitas ocupações que implicam um confronto frequente e muitas vezes direto com outras. É exatamente isso que a maioria das pessoas com ansiedade social teme.

Em geral, você pode querer pensar duas vezes antes de se candidatar a qualquer emprego que exija uma pele espessa. Na maioria dos casos, os empregos que se enquadram nesta categoria são más escolhas de carreira para pessoas com fobia social.

Vamos dar uma olhada em alguns exemplos para que você tenha uma idéia do que deve cuidar.

  • Policial (confronto freqüente e direto com pessoas potencialmente agressivas).
  • Agente de call center (muitas pessoas serão incomodadas por você chamá-las e se comportar de acordo).
  • Barman (o álcool torna os hóspedes menos propensos a seguir as normas sociais, comportar-se de forma inadequada).
  • Garçon (você é o primeiro a quem as pessoas se queixarão, mesmo que as coisas não estejam relacionadas com você).
  • Qualquer tipo de trabalho que exija receber reclamações freqüentes (pessoas que reclamam raramente são fáceis de fazer).
  • Mesmo pessoas sem ansiedade social muitas vezes se debatem com estes cargos e com as tarefas que lhes são solicitadas para cumprir. Se você sofre de fobia social, pode ser uma boa idéia evitar este tipo de trabalho se você puder.

Você pode ser um Líder com Ansiedade Social?

Enquanto os departamentos tradicionais de recursos humanos ainda tendem a empregar pessoas com personalidades excessivamente dominantes e narcisistas, muitas empresas estão finalmente alcançando a psicologia organizacional moderna e estão mudando esta dinâmica.

Os líderes profissionais estão se tornando cada vez menos autorizados e cada vez mais atenciosos. A capacidade de desconfiar da própria opinião, bem como de ser aberto e receptivo às contribuições e necessidades dos subordinados, faz das pessoas com leve ansiedade social grandes candidatas a cargos executivos.

Entretanto, quando os medos sociais são tão intensos que interferem em tarefas profissionais importantes, este ativo rapidamente se transforma em um obstáculo.

Por exemplo, um líder precisa ser capaz de discutir assuntos importantes e ter conversas incômodas. Da mesma forma, um bom líder é capaz de resolver conflitos e tomar uma posição.

Se você é um pouco afetado pela ansiedade social, mas pode fazer com que tenha de fato conversas difíceis, falar na frente da equipe, intervir quando há conflito, e avisar os funcionários das conseqüências por causa de sua má conduta problemática e acompanhar se necessário, você pode ter o potencial de ser um grande líder profissional.

A obtenção de um emprego ajudará sua ansiedade social?

O principal fator de manutenção da ansiedade social é o comportamento evitador. Conseguir um emprego que implica em interação social regular pode ajudá-lo a quebrar este ciclo. Ao ser exposto ao estímulo temido, seu cérebro se habituará e você experimentará menos ansiedade social com o tempo.

No entanto, isto não significa que uma melhoria seja garantida. Dependendo de sua situação única e das características do trabalho que você assume, sua experiência pode variar da descrita acima.

Tenha em mente que o transtorno de ansiedade social é um problema de saúde mental e geralmente requer ajuda profissional para ser superado.

Se você sofrer de transtorno de ansiedade social, procure uma instituição de saúde mental ou um profissional de saúde mental licenciado e inicie um processo terapêutico.

Para saber mais sobre suas opções terapêuticas, consulte nosso guia completo de tratamento da ansiedade social.


Para este artigo, entrevistamos o Dr. Luis Carlos Escobar Pinzon como um especialista. Ele é Doutor em Psicologia e atuou como chefe do Departamento de Segurança e Saúde no Instituto Federal Alemão de Segurança e Medicina Ocupacional. Ele liderou a força-tarefa de Psicologia Social e do Trabalho, bem como a força-tarefa de Medicina Social e Saúde Pública no Centro Médico Universitário em Mainz, Alemanha e atualmente é Oficial de Saúde Mental na SEAT, Barcelona.


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